Pessoas boas protegem produtos ruins. Possivelmente você já se deparou com uma situação assim. Algo frustrou sua experiência, mas um bom atendimento reverte ou suaviza a percepção negativa. Pode ser em um restaurante, na concessionária de automóveis, naquela loja online ou física. O toque humano, compreensivo, contemporizador e empático. Sim, inclusive pode ser uma poderosa oportunidade de conquistar um grau de confiança maior do cliente. Agora será que uma identidade visual consegue também realizar esse milagre?

Logos fofos protegem contra a punição

Uma pesquisa respondeu que sim. Sobretudo se o logo da empresa tiver um toque fofo. O julgamento passa para uma reconsideração. Uma maior liberdade para permitir pequenos pecados e perdoá-los. Extremamente curioso resultado, mostra um lado do papel da identidade visual corporativa. E sua capacidade de trazer sentimentos mais positivos para a marca, mesmo em cenários adversos.

Para saber mais sobre esse estudo vai no link aqui:

https://www.contagious.com/news-and-views/strategists-digest-cute-logos-protect-against-punishment