Grandes empresas e os empreendedores à frente destes negócios sempre merecem livros. Às vezes muitos. Este é o caso da Amazon e de Jeff Bezos. Aqui mesmo já citamos um dos livros a respeito do tema: A Loja de Tudo. Em As Cartas de Bezos, o autor Steve Anderson que jamais conversou com o retratado, faz uma análise dos princípios e o método de gestão a partir unicamente das cartas anuais direcionados aos acionistas da Amazon. A partir da leitura minuciosa dos aspectos marcantes no texto, o autor encontrou 14 princípios que guiam o crescimento, pois se repetem ao longo dos anos.

Princípios que promovem o ciclo de crescimento

O ciclo do crescimento da Amazon foi dividido em 4 grandes fases: testar, construir, acelerar e escalar. Em testar, o autor identificou o incentivo ao fracasso bem-sucedido, a aposta em grande ideias e a pratica de inventar e inovar de forma dinâmica. Em construir, passa pela obsessão pelo cliente, o pensamento de longo prazo e a compreensão do flywheel (círculo virtuoso), talvez as fases que no início geraram tanta cobrança pelos acionistas frente a Bezos. Na fase de acelerar, vemos a agilidade na tomada de decisões, a simplificação da complexidade, a aceleração do tempo por meio da tecnologia e a promoção da atitude de dono. E por fim, em escalar estão a manutenção da cultura própria, o foco em padrões de excelência, a medição no que importa e crença que sempre é “dia 1”. Podemos questionar a obviedade de alguns ensinamentos, muito anteriores a existência de Bezos e Amazon. Também em alguns momentos o livro força um pouco a barra ao tentar fazer conexões entre os textos das cartas e os princípios “descobertos”. No final, ainda vale como leitura para reforçar alguns princípios básicos que deveriam orientar quase todos os negócios. Boa leitura!