Convencer as pessoas de suas ideias. Influenciar pensamentos na direção desejada. De tudo isso, muitos estudos de persuasão foram gerados. Quais são as técnicas para acionar os gatilhos certos. No entanto, podemos ir além. Sim, muito antes de disparar a primeira palavra já é possível criar uma atmosfera adequada para que seu interlocutor tenha maior propensão a seguir seus passos.

Utilize as ferramentas certas desde o início

Essa é a proposta deste livro de Robert Cialdini. Justamente o autor do best-seller sobre Persuasão. Em Pré-suasão, ele explora elementos anteriores, apresentando diversas situações e estratégias relevantes. Servem para vendedores, gestores, negociadores e marcas. Em um dos exemplos, ele fala sobre uma marca de colchões que precisava escapar da guerra de preços entre os fabricantes. Assim, para desfocar do elemento preço no momento que o consumidor visitar seu e-commerce, a marca exibe diversas imagens que destacam conforto, inclusive de cunho evocativo (como nuvens). O interessado em colchões então passa a ser mais influenciado por um discurso que ressalte o diferencial de produto, no caso o conforto, do que o número de zeros à direita no campo do preço. Aproveite!