Uma marca com propósito tem suas escolhas mais claras e facilitadas. A marca Airbnb tem seu propósito envolvente, convidando as pessoas a sentirem as sensações de pertencer a qualquer lugar. Quando você sabe o papel que representa fica muito mais simples tomar decisões, inclusive aquelas relacionadas à comunicação. Isso é o resumo de um Branding muito bem feito, alinhado e coerente com a narrativa e as ações realizadas pela marca. A gestão passa a ser guiada por objetivos de marca e não por outras tentações financeiras ou mercadológicas. Isso fica claro no caso do Airbnb, em um cenário aonde muitos pisam em ovos antes de entrarem em polêmicas, a marca faz uma comunicação frontalmente contrária às políticas do governo norte-americano.

Marcas fortes têm propósitos fortes

Pense em uma marca que não existia em 2015 e hoje já é onipresente em todos aeroportos do mundo. Guardando semelhanças com Airbnb em relação ao propósito e ao segmento, a Away iniciou seu jovem negócio em um mercado aparentemente antigo e saturado: malas de viagem. Com um propósito simples e verdadeiro de acreditar que todo tempo longe é um tempo bem aproveitado. Assim, as malas da marca são resistentes e ao mesmo tempo acessíveis, adequadas a um mundo aonde qualquer um pode ir a qualquer lugar. Seu rápido crescimento já expandiu a marca para outros caminhos, todos dentro do mesmo universo das viagens, como bolsas, cases, organizadores e até uma revista. Veja mais dessa história em:

https://www.fastcompany.com/40590583/up-up-and-away-the-luggage-upstart-taking-on-industry-giants